DOKUMENTATION

TJÄNSTESKRIVELSER // BESLUTSUNDERLAG // REMISSVAR // RAPPORTER

Senast uppdaterad: 2026-05-24

AVSÄNDARE OCH GRANSKNING

Vem står bakom innehållet?

Den här guiden ingår i AI på svenska och är redaktionellt framtagen för yrkesverksamma. Innehållet skrivs och underhålls av redaktionen bakom sajten med praktisk erfarenhet av digitalt arbete, AI-arbetsflöden och webbutveckling.

Sidan är ett praktiskt arbetsstöd och ska användas som stöd i vardagen — inte som ersättning för professionell bedömning, lokala riktlinjer, juridiskt ansvar eller verksamhetsspecifika beslut.

REDAKTIONELLT ANSVAR: AI PÅ SVENSKA

Läs mer om redaktionen och hur innehållet tas fram.

PRINCIP

Dokumentation tar stor del av arbetstiden — det kan minskas

Handläggare i offentlig sektor lägger en stor del av arbetstiden på att producera text: tjänsteskrivelser, beslutsunderlag, protokollskrivning, remissvar, ärendekorrespondens. Det är nödvändigt men tidskrävande.

AI kan minska den friktionen — du formulerar fakta, AI hjälper dig strukturera och formulera texten. Resultatet ska alltid granskas och godkännas av dig som handläggare eller tjänsteman. Du äger texten.

DU TILLFÖR SAKINNEHÅLLET
AI HJÄLPER MED STRUKTUR OCH FORMULERING

TJÄNSTESKRIVELSE

Skriva en tjänsteskrivelse med AI

En tjänsteskrivelse har en tydlig struktur: bakgrund, beskrivning av ärendet, förvaltningens bedömning, och förslag till beslut. Det är ett format AI hanterar väl när du ger rätt indata.

När uppgifterna får behandlas i det valda verktyget, ge AI:

  • Ärendets bakgrund och syfte
  • Relevanta fakta och omständigheter
  • Din bedömning och rekommendation
  • Eventuella lagrum eller policyer som är relevanta
  • Vilket beslutsorgan den ska till

Be AI strukturera detta till en tjänsteskrivelse med korrekt format. Granska att sakinnehållet stämmer, att lagrum är korrekta, och att bedömningen är din — inte AI:s.

FAKTA OCH BEDÖMNING FRÅN DIG
STRUKTUR OCH FORMULERING FRÅN AI

TJÄNSTESKRIVELSE

REMISSVAR

Skriva remissvar med AI

Remissvar kräver att du läser igenom ibland långa utredningar och formulerar en sammanhängande ståndpunkt. AI kan hjälpa dig i flera steg:

  1. Sammanfatta remissen. Använd en offentlig remisstext eller ett underlag som er verksamhet godkänt för verktyget, och be AI sammanfatta de viktigaste förslagen och frågeställningarna.
  2. Identifiera relevanta delar. Be AI lyfta fram de avsnitt som är mest relevanta för din organisations verksamhet.
  3. Strukturera ditt svar. Ge AI din organisations ståndpunkter och be den strukturera ett svar med en tydlig inledning, synpunkter per avsnitt och en avslutande sammanfattning.

Kom ihåg: dina ståndpunkter måste komma från dig och din organisation. AI kan inte ha en åsikt å din myndighets vägnar.

REMISS

LÄTTLÄST OCH KLARSPRÅK

Omformulera myndighetsspråk

Offentlig sektor har ett ansvar att kommunicera begripligt med medborgarna. AI kan hjälpa till att omformulera komplicerat myndighetsspråk till enklare svenska. Ansvarig person måste kontrollera att villkor, innebörd och rättsligt nödvändigt innehåll är oförändrade.

Använd AI för att:

  • Ta fram ett klarspråksutkast till ett brev som ansvarig person granskar
  • Kontrollera att en text följer klarspråksprinciperna
  • Skapa en lättläst version parallellt med den formella versionen
  • Identifiera passiva konstruktioner, långa meningar och onödiga fackord

Före (Svårläst myndighetstext)

"I anledning av inkommen ansökan får nämnden härmed meddela att bifall till densamma icke kan lämnas, enär de formella förutsättningarna jämlikt gällande regelverk ej till fullo uppfyllts."

Efter (AI-bearbetad till klarspråk)

"Vi har tagit emot din ansökan, men vi måste tyvärr ge avslag. Anledningen är att din ansökan inte uppfyller alla krav i regelverket."

BEGRIPLIG KOMMUNIKATION ÄR EN DEL AV GOD FÖRVALTNING
AI KAN HJÄLPA DIG UPPNÅ DET SNABBARE

KLARSPRÅK

RELATERADE GUIDER

Fördjupa nästa steg

LIKNANDE ROLL

När dokumentationen rör socialtjänstens ärenden

Socialtjänstguiden visar hur utredningar, journalanteckningar och individuell bedömning förändrar kraven på AI-stöd.

SOCIALTJÄNSTDokumentation i socialt arbete

NÄSTA STEG

HANDLÄGGNING // ÄRENDEHANDLÄGGNING OCH AI

Fortsätt

KÄLLOR OCH FÖRDJUPNING

Relevant regelverk och vägledning

  • Förvaltningslagen (SFS 2017:900) — krav på objektivitet, saklighet och likabehandling i myndighetsutövning.
  • Offentlighets- och sekretesslagen (SFS 2009:400) — offentlighetsprincipen och sekretess i offentlig verksamhet.
  • Dataskyddsförordningen (GDPR, förordning (EU) 2016/679) — personuppgiftsbehandling och automatiserade beslut (artikel 22).
  • DIGG (Myndigheten för digital förvaltning), digg.se — vägledningar och ramverk för digital förvaltning och AI.
  • EU AI Act (förordning (EU) 2024/1689) — högrisk-AI i myndighetsutövning kräver konsekvensanalys och mänsklig tillsyn.

AI FÅR INTE ERSÄTTA MÄNSKLIGT ANSVAR OCH OMDÖME I MYNDIGHETSUTÖVNING. KONTROLLERA ALLTID LOKALA RIKTLINJER OCH TILLÄMPLIGA SEKRETESSREGLER.