CHECKLISTA
Exempel för marknadsförare
Använd checklistan när en marknadsförare tar fram kampanjvinklar som sedan kontrolleras mot varumärkesröst och påståenden. Bocka av dataklass, ansvar och kontroll innan materialet lämnar arbetsgruppen. Om någon punkt inte går att svara på ska AI-stödet stanna som utkast.
Vem står bakom innehållet?
Den här checklistan ingår i AI på svenska och är redaktionellt framtagen för yrkesverksamma inom marknadsföring och kommunikation. Den ersätter inte verksamhetens egna riktlinjer, juridisk granskning eller branschspecifika regelverk (ICC, IGM).
Klicka av — sparas i webbläsaren
Klicka på varje punkt för att bocka av. Dina val sparas tills du rensar dem. Skriv ut med Ctrl+P / Cmd+P för en pappersversion. Gå igenom listan inför varje större kampanj och vid första utkastet av automatiserade flöden.
Innan AI används i kampanjarbete
Förberedelsen avgör om kampanjen blir nyttig eller en risk. Säkerställ verktygsval, rättslig grund och mål innan något AI-stöd används.
- ✓Verktyget är godkänt enligt vår datapolicy och har biträdesavtal vid persondata
- ✓Jag har dokumenterad rättslig grund (samtycke/intresseavvägning) för det jag planerar
- ✓Inga kundregister eller CRM-utdrag används i konsumentverktyg utan biträdesavtal
- ✓Kampanjmål, målgrupp och KPI:er är formulerade innan jag öppnar AI:n
- ✓Tone of voice och varumärkesregler är tillgängliga som referensmaterial
- ✓Jag känner till de regler som gäller min bransch (MFL, ICC, IGM, sektorsspecifikt)
Innehållsproduktion med AI
AI är duktigt på utkast, omformuleringar och alternativ — men inte på fakta. Allt som handlar om priser, jämförelser, garantier eller verkliga personer måste verifieras manuellt.
- ✓AI-text är granskad mot vår tone of voice och varumärkesriktlinjer
- ✓Påståenden om effekt, pris, jämförelser och miljöegenskaper är belagda med källa
- ✓Bilder/video som visar verkliga personer eller deepfake-element är märkta enligt AI Act art. 50
- ✓Inga immaterialrättsligt skyddade verk används som referens utan tillstånd
- ✓Inga personer (även kollegor, kunder) avbildas eller refereras utan dokumenterat samtycke
- ✓Konkurrenters varumärken används inte i jämförande påståenden utan att lagen om jämförande reklam följs
Innan utskick eller publicering
Profilering och segmentering är där GDPR-risken är störst. AI som styr vem som får vilket budskap räknas oftast som profilering enligt art. 4 — och i vissa fall som automatiserat beslut enligt art. 22.
- ✓Segmentering och profilering har dokumenterad rättslig grund
- ✓Mottagare har enkel möjlighet att avregistrera sig i varje utskick
- ✓Automatiserade beslut som påverkar individer (rabatter, kreditbeslut) har mänsklig granskning enligt GDPR art. 22
- ✓Cookie-banner och spårning är uppdaterade efter senaste granskning och samtycke är aktivt valt
- ✓Avsändare och kontaktuppgifter är tydligt angivna i utskicket (krav enligt MFL och ePrivacy)
- ✓Inga känsliga kategorier av personuppgifter (hälsa, etnicitet, politik) används för segmentering utan uttryckligt samtycke
Efter att kampanjen rullat
AI kan stötta analys av utfall — men inte fatta beslut om vilka kundgrupper som ska få nästa kampanj utan mänsklig prövning.
- ✓Resultatrapporter är kontrollerade — AI-genererade sammanfattningar är verifierade mot källdata
- ✓Jag har dokumenterat vilka steg som hade AI-stöd så uppföljningen är spårbar
- ✓Lärdomar är delade med teamet så samma misstag inte upprepas i nästa kampanj
- ✓Eventuella reklamationer eller IMY-frågor är besvarade i tid
När du ska stoppa kampanjen
- AI-bilden visar en verklig person, plats eller produkt på ett sätt som kan uppfattas som ett genuint fotografi — då krävs märkning enligt AI Act art. 50 och oftast samtycke.
- AI-texten innehåller exakta siffror, prisjämförelser eller "studier visar"-formuleringar utan att du själv läst källan.
- Kampanjen riktas till barn, känsliga grupper eller bygger på beteendeprofilering — då gäller skärpta krav i MFL och GDPR.
- Verktyget du använt har inte biträdesavtal och du har ändå klistrat in CRM-data, kunddialog eller leads.
- Du kan inte stå för texten om en kund, journalist eller IMY ringer och frågar hur den producerats.
Tre frågor att alltid ställa
- ✓Har jag rättslig grund för segmentering och utskick?
- ✓Är texten faktagranskad och i linje med varumärket?
- ✓Kan jag stå för innehållet om en kund eller IMY hör av sig?
Tre ja — du är redo att publicera.
KÄRNA